“服务品牌” VS. “产品品牌”

10月25日,第五期ITALK活动于上海德稻中心大厦顺利举行。本期ITALK请到的演讲者是来自香港盛龙通航集团创始人兼主席曹敏其女士。

自1999年起,曹女士就开始在中国市场中销售喷气飞机,在后来的几年中,随着业务的发展,她开办了L’VOYAGE旅行公司,扩展出商务包机、私人旅行等一系列业务。

正如曹女士在演讲中所举出的例子,过去欣欣向荣的品牌未必会持久存在,而一度“死去”的品牌也有可能再度复苏。

视频地址:请点击这里

L’VOYAGE之所以能够一直蓬勃向上地发展,除了因为随着中国的经济迅速发展,市场不断扩大之外,主要还是因为L’VOYAGE能够给客户以独特的服务体验,以此在客户的心目中打造出了一个可信赖的品牌形象。

在演讲中,曹女士除了向大家阐释了品牌的核心,即真诚、质量和一致性以外,还对于近来流行的技术,例如大数据、AI等,表达了自己的看法。

SIVA•德稻实验班品牌战略与管理专业领衔教授白福瑞先生发表欢迎致辞,并感谢曹女士的经验分享。

活动的最后,来自15、16、17届的三位学生代表进行了演讲,讲述了自己在进入德稻品牌班前后的心得与历程。